⭐⭐⭐⭐⭐ 10 000+ zadowolonych klientów

Zasady zwrotów

Dziękujemy za zakupy w xoryonyx.com! Nasza polityka dotycząca zwrotów i zwrotów obejmuje następujące elementy:

Zwroty i wymiany są akceptowane wyłącznie w przypadku poważnych problemów z jakością produktu lub utraty przesyłki.

Niektórych przedmiotów nie można zwrócić. Zwrotom nie podlegają produkty łatwo psujące się, takie jak żywność, kwiaty, gazety i czasopisma. Nie przyjmujemy również produktów zawierających artykuły intymne, artykuły sanitarne, materiały niebezpieczne lub łatwopalne ciecze lub gazy.

Jednocześnie informujemy, że w przypadku zakupu niewłaściwego rozmiaru zwroty i wymiany nie są możliwe.

Jeśli zamówisz przedmiot o niewłaściwym rozmiarze lub niezgodny z oczekiwaniami, nie możemy go zwrócić, wymienić ani wymienić.


Nie oferujemy zwrotów za zamówienia opłacone online.

Nie oferujemy zwrotów ani wymian w przypadku zamówień za pobraniem.

Wszelkie koszty związane z wysyłką zwrotną lub wymianą ponosi Klient.

Zwroty i wymiany należy zgłosić w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.

Produkty muszą być zwrócone w oryginalnym opakowaniu i nienaruszone.

Po otrzymaniu zwrotu lub wymiany odpowiemy na Twoje zamówienie w ciągu 7 dni roboczych.

Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta:support@xoryonyx.com aby uzyskać adres zwrotny.

Jeśli zwrot jest spowodowany przez konsumenta, konsument powinien pokryć koszty wysyłki. Dokładna wysokość opłaty powinna być uzależniona od wybranej przez Państwa firmy kurierskiej.
Jeśli z naszej winy otrzymany towar jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, konsument nie ponosi z tego powodu kosztów wysyłki.

adres zwrotny: 61 BRIDGE STREET, KINGTON, WIELKA BRYTANIA HR5 3DJ

Dziękujemy za wybranie xoryonyx.com jako sklepu odzieżowego!

What is neoprene?

Neoprene is a flexible, high-performance, and water-resistant synthetic materialknown for its durability and comfort. In StrideOn products, it acts like a lightweight, scuba-like fabric that’s built to move with you — whether you're commuting, traveling, or exploring the city.

Why does StrideOn use neoprene in its products?

We chose neoprene for its unique combination of strength, flexibility, and style. It’s water-resistant, easy to clean, and offers excellent shock absorption and cushioning, which helps protect your belongings and keeps you comfortable during long days on the go. Plus, its sleek, smooth texture gives StrideOn designs a sporty yet chic aesthetic.

Is neoprene waterproof?

Neoprene is water-resistant, meaning it can repel light moisture and spills, making it ideal for everyday use in unpredictable weather or urban environments. While it’s not fully submersible like a wetsuit, it performs exceptionally well against rain splashes, light rain, and accidental spills.

Is neoprene easy to clean?

Yes — one of the best things about neoprene is how low-maintenanceit is. Most dirt, dust, or light stains can be wiped away easily with a damp cloth and mild soap. Its smooth surface resists absorbing liquids, which helps it stay looking clean and fresh with minimal effort.

Does neoprene provide padding or protection for my belongings?

Absolutely. Neoprene has natural shock-absorbing and cushioning properties, which help protect your items inside StrideOn bags or cases. Whether it’s your laptop, tablet, or daily essentials, neoprene-lined compartments offer a soft yet secure fit that helps prevent bumps and scratches.

How does neoprene feel to the touch / against my skin?

Neoprene has a smooth, soft, and slightly luxe feelto it. It’s not rough or scratchy — instead, it offers a comfortable, flexible feel against your skin (in items like straps or inner linings) and gives StrideOn products a modern, athletic-meets-fashionable edge.

Do StrideOn shoes with neoprene or other materials provide arch support?

Yes, many StrideOn shoes, including those that may incorporate neoprene or other high-performance materials, are designed with ergonomic footbeds that offer excellent arch support. We understand the importance of proper foot alignment, especially for those who spend long hours on their feet or have specific comfort needs.

Our arch support featureshelp distribute weight evenly, reduce foot fatigue, and promote natural posture. Whether you're managing plantar fasciitis, standing all day, or simply looking for all-day comfort, our shoes are engineered to provide the stability and cushioning your arches need. For specific support levels, please refer to the product description or consult our customer service team to find the best match for your foot type.

MENU

Cart

loading